Facturation et résiliation

Commencer un essai

Choisissez une offre et une période dans Profile & billing, vérifiez le montant et les conditions de renouvellement, puis passez au paiement sécurisé Stripe. Pro éligible démarre un essai de sept jours ; Starter éligible un essai de trente jours. La période gratuite commence après confirmation de l’abonnement au paiement.

Un moyen de paiement est enregistré pour le renouvellement ultérieur. L’abonnement est gratuit pendant l’essai. L’éligibilité est vérifiée côté serveur ; créer un nouvel espace ne donne pas droit à un autre essai gratuit.

Renouvellement automatique et périodes de facturation

À la fin de l’essai, Stripe débite le moyen de paiement enregistré au tarif mensuel ou annuel choisi, hors taxes applicables, sauf désactivation du renouvellement avant la fin. Les offres mensuelles se renouvellent chaque mois et les annuelles chaque année.

La facturation annuelle correspond à un paiement unique égal à onze mensualités pour douze mois d’accès. Le montant et la période choisis sont affichés avant confirmation. L’abonnement, les factures et les moyens de paiement se gèrent depuis votre profil et le portail sécurisé.

Offre Pro du Black Friday

BLACKFRIDAY15 offre aux nouveaux abonnés éligibles une réduction de 15 % sur les renouvellements Pro mensuels ou annuels tant que cet abonnement reste actif. Commencez le paiement avant le 12 novembre 2026 à 07:40 CET (06:40 UTC), puis terminez-le pendant la période de validité indiquée. Le compte à rebours public utilise cette échéance fixe.

La réduction est automatiquement appliquée aux paiements Pro éligibles pendant l’offre. Le tarif mensuel réduit est de 867 € au lieu de 1 020 € ; la facturation annuelle est de 9 537 € au lieu de 11 220 €, hors taxes applicables. Le premier débit intervient après l’essai gratuit éligible de sept jours.

Le code concerne uniquement Pro et les premières transactions ; les réductions ne sont pas cumulables. Résilier puis souscrire après la fin de l’offre ne rétablit pas la promotion. Après l’échéance, Pro conserve son essai de sept jours au tarif standard pour les comptes éligibles.

Désactiver le renouvellement

Ouvrez Profile & billing et désactivez le renouvellement automatique avant la fin de l’essai ou de la période payante. L’accès se poursuit jusqu’à la date affichée. Ensuite, les expériences sont suspendues et l’accès des membres de l’équipe est interrompu ; le responsable de facturation peut consulter les résultats passés selon les paramètres de conservation.

Réactiver le renouvellement exige de relire et d’accepter le montant récurrent et la date de début affichés. Changer d’offre ou de période dans le portail de paiement peut interrompre un essai ou provoquer un débit immédiat ; vérifiez le montant et la date avant de confirmer.

Erreurs de facturation et remboursements

La résiliation arrête les renouvellements futurs ; elle ne rembourse pas automatiquement une période déjà facturée. Contactez hello@varypilot.com avec la référence de facture pour signaler un débit incorrect ou demander un remboursement. N’envoyez aucune donnée de carte bancaire.

Les demandes de remboursement et de rétractation sont traitées selon le contrat applicable et les dispositions légales impératives. Lorsqu’un droit de rétractation du consommateur s’applique, il reste disponible ; utiliser un essai ne vaut pas renonciation à ces droits.

Problèmes de paiement et rappels

Un paiement échoué ou non confirmé peut limiter l’accès aux expériences. Vérifiez son état et mettez à jour votre moyen de paiement dans le portail sécurisé. Les notifications essentielles d’essai, de renouvellement et de paiement restent actives ; les conseils et promotions facultatifs disposent d’une désinscription distincte.